¿Qué significa comprar en pre-order?
Significa que es una prenda que estamos terminando de confeccionar en nuestro taller. Como sabéis, diseñamos y confeccionamos nosotras todas las prendas en nuestros talleres. Comprar en PRE-ORDER es una compra normal, simplemente que el plazo de entrega es un poco superior al habitual, aproximadamente de 7 a 10 días. Estas prendas suelen agotarse en poco tiempo, por eso aconsejamos comprar en pre-order para asegurar no quedarte sin ellas. Además, los pedidos en pre-order se envían en orden de compra, por ello, cuanto antes lo compres, antes lo recibirás.
¿Cómo saber si una prenda está en pre-order?
Lo verás indicado en nuestra web, en el botón de compra aparecerá COMPRAR EN PRE-ORDER y un cartel indicándote que el plazo de entrega será entre 7 y 10 días.
¿Puedo devolver una prenda en pre-order?
Claro! Una compra en pre-order es una compra normal, por tanto, tiene las mismas condiciones que el resto de prendas para hacer cambios y devoluciones.
¿Qué ocurre si mi pedido contiene varias prendas, pero solo alguna de ellas es en pre-order?
Tratamos de mandar el pedido en un único envío por cuestiones de logística, pero si quieres recibir las prendas que ya están confeccionadas y posteriormente las prendas en pre-order, podemos hacer dos envíos, así podrás disfrutar de algunas de ellas cuanto antes. Simplemente, envíanos a contact@the-are.com un mail informándonos de ello (no olvides decirnos tu número de pedido).
¿Cómo funciona la compra ‘on-demand’?
Comprar ON-DEMAND es comprar un producto solo bajo demanda. Los productos on-demand tendrán un tiempo determinado para poderse comprar y, una vez cerrada la venta on-demand nos pondremos a confeccionarlos en nuestros talleres. Realizamos la venta on-demand en productos muy exclusivos cuya confección es más complicada o cuyo tejido es limitado.
Informaremos del plazo de compra para la venta on-demand de cada producto y los tiempos de confección y entrega.
¿Se puede devolver un producto comprando ‘on-demand’?
Una vez realizada la compra on-demand no se podrán hacer cancelaciones pero sí devoluciones, siguiendo las mismas condiciones que cualquier producto de la web.
¿Por qué un mismo producto puedo comprarlo en web con entrega normal o con la opción ‘on-demand’?
Puede darse el caso de que en ese momento, sí tengamos stock disponible del producto en cuestión y, por tanto, esté disponible para su entrega inmediata (plazo habitual de 24/72 horas). En ese caso, el cliente puede decidir si quiere hacer una compra con entrega inmediata a full price o una compra on-demand con su precio exclusivo.
