Was bedeutet Vorbestellung?
Es bedeutet, dass es sich um ein Kleidungsstück handelt, das wir in unserem Atelier fertigstellen. Wie Sie wissen, entwerfen und fertigen wir alle Kleidungsstücke in unseren Werkstätten. Der Kauf auf Vorbestellung ist ein normaler Kauf, nur dass die Lieferzeit etwas länger ist als üblich, etwa 7 bis 10 Tage. Diese Kleidungsstücke sind in der Regel in kurzer Zeit ausverkauft, daher empfehlen wir Ihnen, eine Vorbestellung aufzugeben, um sicherzugehen, dass Ihnen die Kleidungsstücke nicht ausgehen. Außerdem werden Vorbestellungen in der Reihenfolge des Kaufs versandt, d. h. je früher Sie kaufen, desto früher erhalten Sie die Ware.
Woher weiß ich, ob ein Kleidungsstück vorbestellt ist?
Sie sehen es auf unserer Website, auf der Kaufschaltfläche steht KAUFEN IM VORBEHALT und ein Zeichen, das angibt, dass die Lieferzeit zwischen 7 und 10 Tagen betragen wird.
Kann ich ein vorbestelltes Kleidungsstück zurückgeben?
Natürlich! Ein Vorbestellungskauf ist ein normaler Kauf, daher gelten für Umtausch und Rückgabe die gleichen Bedingungen wie für alle anderen Kleidungsstücke.
Was passiert, wenn meine Bestellung mehrere Kleidungsstücke enthält, aber nur eines davon vorbestellt ist?
Aus logistischen Gründen versuchen wir, die Bestellung in einer einzigen Sendung zu verschicken. Wenn Sie jedoch die bereits gefertigten Kleidungsstücke und dann die Vorbestellungen erhalten möchten, können wir zwei Sendungen machen, damit Sie einige davon so schnell wie möglich genießen können. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an kontakt@the-are.com eine E-Mail, in der Sie uns darüber informieren (vergessen Sie nicht, uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen).
Wie funktioniert das Einkaufen auf Abruf?
Beim ON-DEMAND-Kauf wird ein Produkt nur auf Abruf gekauft. Die Produkte auf Abruf haben eine bestimmte Zeit, um gekauft zu werden, und sobald der Abrufverkauf abgeschlossen ist, beginnen wir mit ihrer Herstellung in unseren Werkstätten. Wir verkaufen auf Abruf sehr exklusive Produkte, deren Herstellung komplizierter ist oder deren Stoff begrenzt ist.
Wir informieren Sie über den Kaufzeitraum für den Abrufverkauf jedes Produkts sowie über die Herstellungs- und Lieferzeiten.
Kann ich ein Produkt beim Kauf auf Abruf zurückgeben?
Sobald der Kauf auf Abruf getätigt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich, aber eine Rückgabe kann zu den gleichen Bedingungen wie bei jedem anderen Produkt auf der Website erfolgen.
Warum kann ich dasselbe Produkt im Internet mit normaler Lieferung oder mit der Option "on-demand" kaufen?
Es kann vorkommen, dass wir das betreffende Produkt zu diesem Zeitpunkt auf Lager haben und es daher sofort lieferbar ist (normalerweise innerhalb von 24/72 Stunden). In diesem Fall kann der Kunde entscheiden, ob er einen Kauf mit sofortiger Lieferung zum vollen Preis oder einen Kauf auf Abruf zu Ihrem exklusiven Preis tätigen möchte.
