Versandpolitik


Während PROMOTIONEN UND SALE-Verkäufen ist es möglich, dass die Lieferung Ihrer Bestellung länger als gewöhnlich dauert.

Die mit dem Versand und der Rücksendung beauftragten Unternehmen sind CorreosExpress, Correos, UPS und DHL.

Lieferadresse

Ihre Bestellung wird an die Adresse geliefert, die Sie während des Kaufvorgangs auf der Website angegeben haben. Das Transportunternehmen schickt Ihnen eine Textnachricht mit einer ungefähren Lieferzeit, die Sie auch ändern können. Sobald das Paket zugestellt wird, wird der Kurier bei Ihrer Abwesenheit versuchen, Sie telefonisch zu erreichen. Gelingt ihm dies nicht, hinterlässt er an einer sichtbaren Stelle (Haustür, Briefkasten usw.) einen Zettel mit einer Telefonnummer, unter der Sie eine neue Zustellung anfordern können. Die zweite Zustellung erfolgt zu dem telefonisch vereinbarten Termin. Kann die Lieferung bei diesem zweiten Versuch nicht zugestellt werden, wird das Paket bei der Agentur hinterlegt, bis ein neuer Zustelltermin vereinbart wird.

Sollte Ihre Bestellung 15 Tage, nachdem sie zur Auslieferung bereitstand, aus Gründen, die wir nicht zu verantworten haben, nicht zugestellt worden sein, wird der Kurierdienst das Paket an uns zurückschicken. Infolge der erneuten Zustellung des Pakets muss der Kunde erneut die Versandkosten für die Rücksendung des Pakets an Ihre Adresse bezahlen. Wenn Sie uns bitten, das Geld zurückzuerstatten, weil Sie es nicht noch einmal bezahlen wollen, wird Ihnen der Gesamtbetrag auf einem Geschenkgutschein für die Zeit gutgeschrieben, in der die Ware zurückgehalten wurde.

Wenn die Adresse nicht korrekt ist oder Sie Fragen haben, können Sie uns unter contact@the-are.com oder über unsere unten angegebenen Kundendienstkanäle kontaktieren .

Lieferzeiten für Pakete

Spanien (Halbinsel und Balearen):

Die Zustellung erfolgt zwischen 24 und 72 Stunden (Werktage) zu einem Preis von 5,95€. Für Bestellungen über +89€ sind die Versandkosten kostenlos. Wir bemühen uns, einen optimalen Service zu bieten und die Lieferfristen einzuhalten. Nachstehend finden Sie eine Tabelle mit weiteren Informationen (die unter normalen Bedingungen eingehalten werden):

Bestellungen vor 17 Uhr Bestellungen nach 17 Uhr
Montag bis Donnerstag Lieferung innerhalb von 24/72 Stunden Lieferung am Montag
Freitag Zustellung Montag oder Dienstag Zustellung Dienstag oder Mittwoch
Samstag und Sonntag Zustellung Dienstag oder Mittwoch Zustellung Dienstag oder Mittwoch

* An Samstagen und Sonntagen werden keine Lieferungen vorgenommen. Es kann vorkommen, dass unser Spediteur in Zeiten mit hohem Verkehrsaufkommen, wie z. B. zu Weihnachten, den Service verstärkt und Lieferungen auch an Samstagen durchgeführt werden. Dafür fallen jedoch zusätzliche Kosten an, die vom Kunden zu tragen sind. Fragen Sie uns.

*Wenn die Bestellung im Rahmen einer Werbeaktion aufgegeben wurde (kostenloser Versand, Rabatte, Black Friday, Schlussverkauf usw.) oder es sich um eine umsatzstarke Zeit handelt , kann die Lieferung länger dauern als in der obigen Tabelle angegeben.

Da wir ständig Kleidungsstücke nähen und unsere Werkstatt nicht sehr groß ist, kann es in Ausnahmefällen zu Lieferverzögerungen kommen, weil wir die Kleidungsstücke nicht zum vorgesehenen Termin fertig haben. In diesem Fall werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um den genauen Termin zu bestätigen.

Spanien (Kanarische Inseln):

Ab dem Tag nach der Bestellung. Die Versandkosten betragen unabhängig von der Höhe der Bestellung 8,95€.

*Wir sind nicht verantwortlich, wenn es länger dauert. Wie jetzt seit der neuen Verordnung, gehen alle Waren durch den Zoll.

Westeuropa und USA:

Der Versand dauert zwischen 3-7 Tagen. Ab dem Tag nach der Bestellung.
Kosten: werden am Ende der Bestellung berechnet, da sie vom Bestimmungsland abhängen.

*Inseln werden nicht für kostenlose Versandaktionen berücksichtigt.

Rest der Welt:

Bitte fragen Sie uns.

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*Wenn eine Bestellung bei der Auslieferung abgelehnt und an unser Lager zurückgeschickt wird, erstatten wir niemals den Preis für den Versand, unabhängig davon, ob Sie kostenlosen Versand erhalten oder nicht. In Spanien werden zum Beispiel 5,95€ vom Betrag der Rücksendung abgezogen.

*Bei Sendungen auf die Kanarischen Inseln und außerhalb der Europäischen Union sind Steuern und Zölle nicht im Preis der Produkte oder der Bestellung enthalten. Diese Kosten müssen vom Endkunden und niemals von uns getragen werden. Wenn die Bestellung an uns zurückgeschickt wird, weil sie bei der Lieferung nicht angenommen wurde, ziehen wir die gesamte an uns gezahlte Gebühr von der Rücksendung der Bestellung ab.