Conditions d'utilisation

Introduction

Le présent document (ainsi que tous les documents auxquels il est fait référence) définit les termes et conditions régissant votre utilisation de ce site web (www.the-are.com) et vos achats de produits sur ce site web (les "Conditions").

Veuillez lire attentivement les présentes conditions, notre politique en matière de cookies et notre politique de confidentialité (ensemble, la "politique de confidentialité") avant d'utiliser ce site web. En utilisant ce site web ou en passant une commande par son intermédiaire, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions et par notre politique de confidentialité ; par conséquent, si vous n'acceptez pas l'ensemble des conditions et de la politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ce site web.

Si vous avez des questions concernant les conditions générales ou la politique de protection des données, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse contact@the-are.com.

Le site web a pour objet de proposer et d'annoncer la vente de tout type de mode.

La durée du contrat est liée à la livraison du produit, sans préjudice du droit de rétractation.

En tant qu'utilisateur ou client, vous déclarez expressément connaître, comprendre et accepter les conditions d'utilisation et les présentes conditions générales de contrat. De même, vous déclarez être majeur et disposer de la capacité juridique nécessaire pour accéder au site web www.the-are.com et contracter par son intermédiaire.

Nos données

Les conditions générales de contrat régissent la relation de vente à distance entre Youandi Infinite S.L. (ci-après THE-ARE) et l'utilisateur ou le client, conformément aux dispositions légales, en particulier la loi 7/1998 du 13 avril sur les conditions générales du contrat, la loi 3/2014 du 27 mars modifiant le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, la loi organique 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données à caractère personnel, la loi 7/1996, du 15 janvier, sur la réglementation du commerce de détail, et la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique.

Vos données et vos visites sur ce site web

Les informations ou données personnelles que vous fournissez à votre sujet seront traitées conformément aux dispositions des politiques de protection des données. En utilisant ce site web, vous consentez au traitement de ces informations et données et déclarez que toutes les informations ou données que vous nous fournissez sont vraies et exactes.

Utilisation de notre site web

En utilisant ce site web et en passant des commandes par son intermédiaire, vous acceptez de :

1. D'utiliser ce site web uniquement pour effectuer des demandes de renseignements ou des commandes légalement valables.
2. Ne pas passer de commandes fausses ou frauduleuses. Si nous avons des raisons de penser qu'une telle commande a été passée, nous serons en droit de l'annuler et d'en informer les autorités compétentes.
3. Nous fournir votre adresse électronique, votre adresse postale et/ou d'autres coordonnées de manière véridique et précise. Vous acceptez également que nous utilisions ces informations pour vous contacter si nécessaire (voir notre politique de confidentialité).

Si vous ne nous fournissez pas toutes les informations requises, nous ne pourrons pas traiter votre commande. En passant une commande sur ce site web, vous déclarez être âgé de plus de 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure un contrat.

Comment passer une commande

Pour passer une commande, vous devez suivre la procédure de paiement en ligne et cliquer sur "Finaliser la commande". Vous recevrez alors un courriel de confirmation accusant réception de votre commande (la "confirmation de commande") avec les détails de votre commande. Nous vous informerons également par courrier électronique de l'expédition de votre commande (la "Confirmation d'expédition").

Disponibilité des produits

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. En cas de difficultés d'approvisionnement ou d'absence de produits en stock, nous vous contacterons et vous donnerons la possibilité soit de poursuivre l'achat en fixant une nouvelle date de livraison, soit d'annuler la commande avec un remboursement intégral du prix payé.

Moyens techniques pour corriger les erreurs

Si vous constatez qu'une erreur s'est produite lors de la saisie de vos données personnelles lors de votre inscription en tant qu'utilisateur de ce site web, vous pouvez les modifier dans la section "Mon compte".

Dans tous les cas, vous pouvez corriger les erreurs liées aux données personnelles fournies au cours du processus d'achat en contactant le service clientèle par le biais de nos canaux, ainsi qu'exercer le droit de rectification prévu dans notre politique de confidentialité par le biais du même courrier électronique.

Ce site web affiche des fenêtres de confirmation dans différentes sections du processus d'achat qui ne vous permettent pas de poursuivre la commande si les données de ces sections n'ont pas été fournies correctement. Ce site web fournit également les détails de tous les articles que vous avez ajoutés à votre panier au cours du processus d'achat, de sorte que, avant d'effectuer le paiement, vous puissiez modifier les détails de votre commande.

Si vous constatez une erreur dans votre commande après avoir terminé le processus de paiement, vous devez immédiatement contacter notre service clientèle au numéro de téléphone ou à l'adresse électronique susmentionnés afin de rectifier l'erreur.

Expédition et livraison

Sauf circonstances liées à la personnalisation des produits ou circonstances imprévues ou extraordinaires, nous vous enverrons la commande comprenant le(s) produit(s) indiqué(s) dans chaque Confirmation d'expédition dans le délai indiqué sur le site web dans le menu Guide d'achat (Expédition) selon le mode d'expédition choisi et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de la Confirmation de commande.

En ce qui concerne la carte cadeau virtuelle, nous l'enverrons à votre e-mail dans un délai maximum de 24 heures. En règle générale, elle sera envoyée dans un délai inférieur à 1 heure.

Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de respecter la date de livraison, nous vous en informerons et vous donnerons la possibilité de poursuivre l'achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande avec un remboursement intégral du prix payé. Veuillez toutefois noter que nous ne livrons pas à votre domicile le samedi ou le dimanche.

Aux fins des présentes conditions, la "livraison" ou la commande est réputée avoir eu lieu ou avoir été "livrée" au moment où vous ou un tiers désigné par vous prenez matériellement possession des produits, ce qui est attesté par la signature du récépissé de la commande à l'adresse de livraison convenue.

La carte cadeau virtuelle sera réputée avoir été livrée conformément aux conditions d'utilisation de la carte cadeau et, en tout état de cause, à la date à laquelle elle est envoyée à l'adresse électronique que vous avez indiquée.

*Pour les livraisons en dehors de l'Union européenne, nous ne prenons pas en charge les droits de douane, tarifs ou autres taxes. Ceux-ci sont à la charge du client final. Si la commande nous est retournée parce que nous ne l'avons pas acceptée, nous déduirons les frais du retour du colis.

Pour plus d'informations, cliquez ici.

Impossibilité de livraison

S'il nous est impossible d'effectuer la livraison, le transporteur tentera de vous joindre par téléphone. En cas d'échec, il laissera un avis dans un endroit visible (porte d'entrée, boîte aux lettres, etc.) avec un numéro de téléphone de contact pour que vous puissiez demander une nouvelle livraison. La seconde livraison sera effectuée à la date convenue par téléphone. Si la livraison ne peut être effectuée lors de cette seconde tentative, le colis sera déposé à l'agence jusqu'à ce qu'une nouvelle date de livraison soit convenue.

Dans le cas où, 15 jours après la mise à disposition de votre commande, celle-ci n'a pas été livrée pour des raisons qui ne nous sont pas imputables, le service de messagerie nous renverra le colis. En conséquence de la réexpédition du colis, le client devra payer à nouveau le montant des frais d'expédition pour que nous puissions réexpédier le colis à l'adresse du client.

Cette clause ne s'applique pas à la carte cadeau virtuelle, dont la livraison est régie par les conditions d'utilisation de la carte cadeau et les dispositions de la clause 8 ci-dessus.

Transfert des risques et de la propriété

Les risques des produits vous sont transférés dès la livraison. Vous deviendrez propriétaire des produits lorsque nous aurons reçu le paiement intégral de tous les montants dus au titre des produits, y compris les frais de livraison, ou au moment de la livraison (telle que définie dans la clause 8 ci-dessus), la date la plus tardive étant retenue.

Prix du paiement

Les prix indiqués sur le site web incluent la TVA (le cas échéant) mais excluent les frais de livraison, qui seront ajoutés au montant total dû comme indiqué dans notre Guide d'achat - Livraison.

Les prix peuvent changer à tout moment, mais ces changements n'affecteront pas les commandes pour lesquelles nous vous avons déjà envoyé une confirmation de commande. Une fois que vous avez sélectionné tous les articles que vous souhaitez acheter, ils auront été ajoutés à votre panier et l'étape suivante consistera à traiter votre commande et à effectuer le paiement. Pour ce faire, vous devez suivre les étapes du processus d'achat, en remplissant ou en vérifiant les informations demandées à chaque étape. De même, au cours du processus d'achat, avant d'effectuer le paiement, vous pourrez modifier les détails de votre commande. Une description détaillée du processus d'achat est disponible dans le guide d'achat. En outre, si vous êtes un utilisateur enregistré, vous disposez d'une description détaillée de toutes les commandes passées dans la section Mon compte.

Vous pouvez utiliser les cartes Visa, Mastercard, American Express, Affinity Card et PayPal comme moyens de paiement. Vous pouvez également payer tout ou partie du prix de votre achat avec une carte cadeau. *Nous n'acceptons pas les cartes prépayées. En outre, vous pouvez exceptionnellement payer le prix de votre commande en contre-remboursement, mais vous devez alors nous contacter pour ce type de paiement.

Pour minimiser le risque d'accès non autorisé, les données de votre carte de crédit seront cryptées.

En cliquant sur "Terminer la commande", vous confirmez que la carte de crédit est la vôtre ou que vous êtes le détenteur légitime de la carte cadeau ou de la carte de crédit.

Les cartes de crédit feront l'objet de vérifications et d'autorisations de la part de l'émetteur de la carte de crédit, mais si l'émetteur de la carte de crédit n'autorise pas le paiement, nous ne serons pas responsables des retards ou de la non-livraison et nous ne pourrons pas conclure de contrat avec vous.

Achat en tant qu'invité

Ce site web vous permet également d'effectuer des achats par le biais de la fonctionnalité de paiement en tant qu'invité. Dans ce mode d'achat, seules les informations nécessaires au traitement de votre commande vous seront demandées. Une fois le processus d'achat terminé, vous aurez la possibilité de vous enregistrer en tant qu'utilisateur ou de continuer en tant qu'utilisateur non enregistré.

Taxe sur la valeur ajoutée et facturation

Conformément aux dispositions de l'article 68 de la loi 37/1992, du 28 décembre, relative à la taxe sur la valeur ajoutée, la livraison des articles sera considérée comme étant située dans le territoire d'application de la TVA espagnole si l'adresse de livraison se trouve en Espagne (péninsule). Le taux de TVA applicable sera celui légalement en vigueur à tout moment en fonction de l'article spécifique en question.

Si la livraison a lieu dans les îles Canaries, le prix, bien qu'il apparaisse avec 21% de TVA, sera considéré comme hors TVA. Il s'agit d'une erreur de notre CMS qui ne tient pas compte du fait qu'il peut y avoir différentes TVA dans un même pays. Si une facture est requise pour les îles Canaries, nous l'émettrons correctement.

Vous nous autorisez expressément à émettre la facture au format électronique. Toutefois, vous pouvez à tout moment manifester votre souhait de recevoir une facture au format papier, auquel cas nous émettrons et enverrons la facture dans ce format. Toutefois, si vous ne pouvez pas venir la chercher en personne et que nous devons vous l'envoyer, les frais du transporteur seront à votre charge.

Politique de retour

Droit légal de rétractation

Droit de rétractation

Si vous concluez un contrat en tant que consommateur et utilisateur, vous avez le droit de vous rétracter dans un délai de 14 jours calendaires sans donner de raison. Le délai de rétractation expire après 14 jours calendaires à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, a pris matériellement possession des biens ou en cas de livraison séparée des biens composant votre commande. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez notifier à THE-ARE, à l'adresse : C / Alaun 9, 50197 Plataforma Logística, Zaragoza, Espagne, ou par courrier électronique à l'adresse contact@the-are.com votre décision de rétractation du contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint en annexe aux présentes conditions, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que la communication relative à l'exercice de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation :

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, à l'exception des frais de livraison, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale. Le remboursement ne vous occasionnera pas de frais. Nonobstant ce qui précède, nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de renvoi du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Il est entendu que le délai écoulé depuis la réception de la commande ne peut excéder 14 jours calendaires.

Vous devez nous renvoyer ou nous livrer les produits directement dans l'un des magasins THE-ARE en Espagne ou nous livrer les produits par retour postal THE-ARE, C/ Alaun 9, 50197 Plataforma Logística, Zaragoza, Espagne, sans retard excessif et, dans tous les cas, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande. Le délai est réputé respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration de ce délai.

À moins que vous ne retourniez les marchandises dans un magasin THE-ARE en Espagne, vous devez supporter le coût direct du retour des marchandises. Dans tous les cas, que ce soit en magasin ou en ligne, vous devez envoyer, avec les produits, une copie imprimée du PDF indiqué dans les conditions d'échange et de retour pour que nous sachions de quelle commande il s'agit. Sans cette fiche, nous ne pourrons pas renvoyer la marchandise.

Droit contractuel de rétractation.

Outre le droit de rétractation légalement reconnu aux consommateurs et utilisateurs mentionné dans la clause précédente, nous vous accordons un délai de 14 jours à compter de la date de livraison des produits pour échanger ou retourner les produits (à l'exception de ceux mentionnés dans la clause 14.3 ci-dessous, pour lesquels le droit de rétractation est exclu). Dans ce délai de 14 jours, nous devons recevoir les produits dans nos magasins ou entrepôts. Le retour de la carte-cadeau est régi par les conditions d'utilisation de la carte-cadeau.

Si vous échangez ou retournez les biens pendant la période contractuelle du droit de rétractation, mais après l'expiration du délai légal, vous ne serez remboursé que du prix payé pour les biens. Les frais directs de renvoi du produit seront à votre charge si vous ne renvoyez pas le produit dans l'un des magasins THE-ARE en Espagne. Dans ce cas, rappelez-vous que vous devez envoyer, avec les produits, une copie imprimée du PDF indiqué dans les conditions d'échange et de retour pour que nous sachions de quelle commande il s'agit. Sans cette feuille, nous ne pourrons pas effectuer le retour.

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation conformément aux dispositions de la clause 14.1 ci-dessus, mais si vous nous notifiez votre intention de vous rétracter du contrat après l'expiration du délai légal de rétractation, vous devez en tout état de cause nous livrer les biens dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison des produits.

Dispositions communes

Vous n'avez pas le droit de vous rétracter du contrat portant sur la fourniture de l'un des produits suivants :

* Articles personnalisés.

* Tout type d'accessoires tels que sacs, capes, ceintures, bandeaux, boucles d'oreilles ou autres bijoux pour des raisons d'hygiène.

* Produits scellés pour des raisons d'hygiène qui ont été descellés après la livraison.

Votre droit de rétractation ne s'applique qu'aux produits renvoyés dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus. Aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture du produit, si les produits ne sont pas dans le même état que celui dans lequel ils ont été livrés ou s'ils ont subi des dommages, vous devez donc être prudent avec le(s) produit(s) tant qu'ils sont en votre possession. Veuillez retourner le(s) article(s) en utilisant ou en incluant l'emballage d'origine, les instructions et tous les documents d'accompagnement. Les retours peuvent être effectués dans notre magasin THE-ARE en Espagne ou par la poste.

• Retours dans les magasins THE-ARE de Valence et de Barcelone :

Vous pouvez retourner les produits dans notre magasin THE-ARE de Valence. Dans ce cas, vous devez venir et remettre avec l'article une copie imprimée du PDF indiqué dans les conditions de modifications et de retours. Vous devez également présenter le ticket électronique en le montrant numériquement à travers l'écran de votre appareil mobile ou en l'apportant imprimé à la boutique.

• Retours et échanges postaux :

Vous pourrez livrer les produits par retour postal à vos frais. Vous devez laisser l'article dans le même emballage que celui dans lequel vous l'avez reçu et suivre les instructions de la section "Retours et échanges" dans le menu en bas du site web ou dans l'e-mail lui-même. Si vous avez effectué un achat en tant qu'invité, vous pouvez demander à retourner les produits en nous contactant par l'un de nos canaux de service à la clientèle.

Dans le cas où vous l'envoyez par vos propres moyens, n'oubliez pas que vous devez envoyer, avec les produits, une copie imprimée du PDF indiqué dans les conditions d'échange et de retour. Veuillez noter que si vous décidez de nous renvoyer la marchandise en port payé, nous n'accepterons pas le colis.

Après examen de l'article, nous vous indiquerons si vous avez droit à un remboursement. Le remboursement sera effectué dès que possible et apparaîtra sur votre compte dans les 14 jours. Toutefois, nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de retour des marchandises, selon la condition qui est remplie en premier. Le remboursement sera toujours effectué sur le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour régler l'achat, sauf si un chèque-cadeau est présenté pour le remboursement. Dans ce dernier cas, le remboursement sera effectué par carte de crédit ou par chèque-cadeau.

Vous assumerez les frais et les risques liés au renvoi des produits, comme indiqué ci-dessus. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse contact@the-are.com.

Retour des commandes avec l'option 'Store Pickup' à Valence ou Madrid, si 5 jours après la mise à disposition de votre commande pour le retrait (vous aurez reçu l'email "Confirmation de l'arrivée de la commande au magasin"), la commande n'a pas été retirée pour des raisons qui ne nous sont pas imputables, le délai de rétractation de 14 jours calendaires pour l'échange ou le remboursement commencera à compter. En cas de rétractation de votre part, avec retour du colis à la boutique, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part et procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.

Retours de produits défectueux

Dans les cas où vous considérez qu'au moment de la livraison le produit n'est pas conforme aux stipulations du contrat, vous devez nous contacter immédiatement via notre e-mail contact@the-are.com en fournissant des détails sur le produit et les dommages qu'il subit, où nous vous indiquerons la marche à suivre. Le produit peut être retourné dans nos magasins de Valence et de Madrid en Espagne, par courrier ou en l'envoyant à l'adresse indiquée ci-dessus. Nous procéderons à un examen minutieux du produit retourné et nous vous informerons par e-mail dans un délai raisonnable de l'opportunité du remboursement ou du remplacement du produit (le cas échéant). Le remboursement ou le remplacement de l'article sera effectué dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle nous vous avons envoyé un e-mail confirmant le remboursement ou le remplacement de l'article non conforme.

Les montants payés pour des produits qui nous sont retournés en raison d'un défaut ou d'un vice, lorsqu'un tel défaut ou vice existe réellement, vous seront remboursés intégralement, y compris les frais de livraison encourus pour vous livrer l'article et les frais que vous avez encourus pour nous renvoyer l'article. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour régler l'achat, sauf si un chèque-cadeau est présenté pour le retour. Dans ce dernier cas, le remboursement sera effectué par carte ou par ticket de crédit THE-ARE. Dans tous les cas, les droits reconnus par la législation en vigueur seront sauvegardés.

RESPONSABILITÉ ET EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

Sauf disposition contraire expresse dans les présentes conditions, notre responsabilité à l'égard de tout produit acheté sur notre site web est strictement limitée au prix d'achat dudit produit. Toutefois, sauf disposition légale contraire, nous n'acceptons aucune responsabilité pour les pertes suivantes, quelle qu'en soit l'origine :

* perte de revenus ou de ventes ;

perte de revenus ou de ventes ; * perte d'exploitation ;

perte de profits ou perte de contrats ; * perte d'économies anticipées ; * perte d'économies anticipées ; * perte d'argent.

* perte d'économies prévues ; * perte de données ; et

* perte de données ; et

* perte de temps de gestion ou d'heures de bureau.

En raison de la nature ouverte de ce site web et de la possibilité d'erreurs dans le stockage et la transmission d'informations numériques, nous ne garantissons pas l'exactitude et la sécurité des informations transmises ou obtenues par l'intermédiaire de ce site web, sauf indication contraire expresse sur ce site web.

Garanties

Si vous contractez en tant que consommateur et utilisateur, nous offrons des garanties sur les produits que nous vendons à travers ce site Web, dans les termes légalement établis pour chaque type de produit, répondant, par conséquent, pour le défaut de conformité du même qui est manifesté dans une période de deux ans à partir de la livraison du produit.

Il est entendu que les produits sont conformes au contrat si (i) ils sont conformes à la description que nous en avons faite et possèdent les qualités que nous avons présentées sur ce site, (ii) ils conviennent aux usages auxquels les produits du même type sont normalement destinés et (iii) ils présentent la qualité et les caractéristiques habituelles d'un produit du même type auxquelles on peut raisonnablement s'attendre.

À cet égard, si l'un des produits n'est pas conforme au contrat, vous devez nous en informer en suivant la procédure décrite au point 14.4 ci-dessus et par l'un des moyens de communication prévus à cet effet.

Les produits que nous vendons, en particulier les produits artisanaux, peuvent souvent présenter les caractéristiques des matériaux naturels utilisés pour leur fabrication. Ces caractéristiques, telles que les variations de grain, de texture, de nœuds et de couleur, ne doivent pas être considérées comme des défauts ou des imperfections. Au contraire, elles doivent être attendues et appréciées. Nous ne sélectionnons que des produits de la plus haute qualité, mais les caractéristiques naturelles sont inévitables et doivent être acceptées comme faisant partie de l'aspect individuel du produit.

Propriété industrielle et intellectuelle

Vous reconnaissez et acceptez que tous les droits d'auteur, marques déposées et autres droits de propriété intellectuelle sur tout matériel ou contenu fourni dans le cadre du site web restent à tout moment la propriété de nous-mêmes ou de nos concédants de licence. Vous ne pouvez utiliser ce matériel qu'avec notre autorisation expresse ou celle de nos concédants de licence. Cela ne vous empêche pas d'utiliser ce site web dans la mesure nécessaire pour copier les informations relatives à votre commande ou vos coordonnées.

Restriction sur la revente et la location externe des produits THE-ARE

Cet accord prévoit que le destinataire des produits de marque THE-ARE (ci-après dénommé "le destinataire") reconnaît et accepte que les produits achetés dans le cadre de cet accord ne soient pas revendus ou loués par l'intermédiaire d'un portail ou d'une plateforme de commerce électronique qui ne serait pas directement exploité par THE-ARE.

THE-ARE se réserve le droit de maintenir l'exclusivité de la distribution et de la vente de ses produits. Par conséquent, le bénéficiaire accepte de ne pas rendre les produits THE-ARE disponibles à l'achat ou à la location sur un portail externe à THE-ARE.

Si le bénéficiaire enfreint cette restriction et procède à la revente ou à la location de produits THE-ARE sur des portails ou des sites de commerce électronique non autorisés par THE-ARE, cela sera considéré comme une violation grave des termes du présent contrat. THE-ARE se réserve le droit de prendre les mesures légales appropriées, qui peuvent inclure des actions en dommages et intérêts, ainsi que l'interdiction d'achats futurs de produits THE-ARE par le Bénéficiaire.

Les deux parties conviennent que cette restriction est essentielle pour maintenir l'exclusivité et l'image de la marque THE-ARE. Ce point du contrat vise à garantir que les produits THE-ARE sont achetés et appréciés par le biais de canaux officiels et autorisés, préservant ainsi la qualité et la valeur de la marque.

Virus, piratage et autres attaques informatiques

Vous ne devez pas abuser de ce site web en y introduisant intentionnellement des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou tout autre programme ou matériel technologiquement nuisible ou dommageable. Vous ne devez pas tenter d'obtenir un accès non autorisé à ce site web, au serveur sur lequel il est hébergé ou à tout serveur, ordinateur ou base de données connecté à notre site web. Vous acceptez de ne pas attaquer ce site web par le biais d'une attaque par déni de service ou d'une attaque par déni de service distribué. Le non-respect de cette clause peut entraîner la commission d'infractions sanctionnées par la réglementation applicable. Nous signalerons toute violation de ce type aux autorités compétentes et coopérerons avec elles pour découvrir l'identité de l'attaquant. En outre, en cas de violation de cette clause, vous cesserez immédiatement d'être autorisé à utiliser ce site web. Nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages résultant d'une attaque par déni de service, de virus ou de tout autre programme ou matériel technologiquement nuisible ou perturbateur susceptible d'affecter votre équipement informatique, vos données ou votre matériel en raison de votre utilisation de ce site web ou de votre téléchargement de tout contenu à partir de ce site web ou redirigé vers celui-ci.

Liens à partir de notre site web

Lorsque notre site web contient des liens vers d'autres sites web et des documents de tiers, ces liens sont fournis à titre d'information uniquement et nous n'avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites web ou documents. Nous n'acceptons donc aucune responsabilité pour toute perte ou tout dommage résultant de leur utilisation.

Communications écrites

La législation applicable exige que certaines des informations ou communications que nous vous envoyons se fassent par écrit. En utilisant ce site web, vous acceptez que la plupart de ces communications avec nous soient électroniques. Nous vous contacterons par courrier électronique ou vous fournirons des informations en publiant des avis sur ce site web. À des fins contractuelles, vous acceptez d'utiliser ce moyen de communication électronique et reconnaissez que tous les contrats, avis, informations et autres communications que nous vous envoyons par voie électronique sont conformes aux exigences légales en matière d'écrit. Cette condition n'affecte pas vos droits statutaires.

Notifications

Les notifications que vous nous envoyez doivent être envoyées de préférence par le biais de notre courriel contact@the-are.com et, sauf stipulation contraire, nous pouvons vous envoyer des communications soit par courriel, soit à l'adresse postale que vous avez fournie lors de la passation d'une commande. Les notifications seront réputées avoir été reçues et effectuées en bonne et due forme au moment où elles sont publiées sur notre site web, 24 heures après l'envoi d'un courrier électronique ou trois jours après la date du cachet de la poste de toute lettre. Pour prouver qu'une notification a été effectuée, il suffit de prouver, dans le cas d'une lettre, qu'elle a été correctement adressée, correctement affranchie et dûment remise à un bureau de poste ou à une boîte aux lettres et, dans le cas d'un courrier électronique, qu'elle a été envoyée à l'adresse électronique spécifiée par le destinataire.

Cession des droits et obligations

Le contrat est contraignant pour vous et pour nous, ainsi que pour nos successeurs, cessionnaires et ayants droit respectifs. Vous ne pouvez pas transférer, céder, grever ou transférer de toute autre manière un contrat ou l'un quelconque de vos droits ou obligations en vertu de celui-ci sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons transférer, céder, grever, sous-traiter ou transférer de toute autre manière un contrat ou l'un de nos droits ou obligations en vertu de celui-ci à tout moment pendant sa durée. Pour éviter toute ambiguïté, ces cessions, transferts, charges ou autres transferts n'affecteront pas les droits que vous, en tant que consommateur, pourriez avoir en vertu de la loi, ni n'annuleront, réduiront ou limiteront les garanties, expresses ou implicites, que nous pourrions vous avoir données.

Événements indépendants de notre volonté

Nous ne serons pas responsables d'un manquement ou d'un retard dans l'exécution de l'une de nos obligations si ce manquement ou ce retard est dû à des événements échappant à notre contrôle raisonnable ("cas de force majeure"). Les événements de force majeure comprennent tout acte, événement, défaut, omission ou accident échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les éléments suivants :

1. Grèves, lock-out ou autres actions syndicales.
2. Troubles civils, émeutes, invasions, menaces ou attaques terroristes, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre.
3. Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.
4. Impossibilité d'utiliser les trains, bateaux, avions, transports motorisés ou autres moyens de transport, publics ou privés.
5. Impossibilité d'utiliser les systèmes de télécommunications publics ou privés.
6. Actes, décrets, législations, réglementations ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.

Les obligations sont réputées suspendues pour la période pendant laquelle l'événement de force majeure se poursuit, et nous disposons d'un délai supplémentaire pour exécuter ces obligations pour une période égale à la durée de l'événement de force majeure. Nous ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour mettre fin au cas de force majeure ou pour trouver une solution qui nous permette d'exécuter nos obligations malgré le cas de force majeure.

Renonciation

Le fait que nous n'exigions pas de vous la stricte exécution de l'une quelconque de vos obligations en vertu d'un contrat ou des présentes conditions ou que nous n'exercions pas les droits ou les recours auxquels nous pouvons prétendre en vertu d'un tel contrat ou des présentes conditions ne constitue pas une renonciation ou une limitation de ces droits ou recours et ne vous libère pas de ces obligations. Aucune renonciation de notre part à un droit ou à un recours particulier ne constitue une renonciation à un autre droit ou recours en vertu d'un contrat ou des présentes conditions. Aucune renonciation de notre part à l'une quelconque des présentes conditions ou à l'un quelconque des droits ou recours prévus par un contrat n'aura d'effet à moins qu'il ne soit expressément stipulé qu'il s'agit d'une renonciation et qu'elle ne vous soit donnée et communiquée par écrit conformément à la section "Avis" ci-dessus.

Invalidité partielle

Si l'une des présentes conditions générales ou l'une des dispositions d'un contrat est déclarée nulle et non avenue par une décision définitive d'une autorité compétente, les autres conditions générales resteront pleinement en vigueur et ne seront pas affectées par cette déclaration de nullité.

Intégralité de l'accord

Les présentes conditions et tout document auquel il est expressément fait référence dans les présentes conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant l'objet des présentes conditions et remplacent tout accord, arrangement ou promesse antérieurs conclus entre vous et nous oralement ou par écrit. Vous et nous reconnaissons que nous avons consenti à conclure un contrat sans nous être fondés sur une déclaration ou une promesse faite par l'autre partie ou qui pourrait être déduite d'une déclaration ou d'un écrit lors de négociations entre nous avant la conclusion du contrat, à l'exception de ce qui est expressément mentionné dans les présentes conditions. Ni vous ni nous n'aurons de recours en ce qui concerne toute fausse déclaration faite par l'autre partie, qu'elle soit orale ou écrite, avant la date d'un contrat (à moins que cette fausse déclaration n'ait été faite de manière frauduleuse) et le seul recours dont disposera l'autre partie sera la rupture du contrat conformément aux présentes conditions.

Notre droit de modifier les présentes conditions générales

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales. Nous vous tiendrons informé des changements importants apportés aux présentes conditions générales. Celles-ci ne seront pas rétroactives et, sous réserve d'éventuelles exceptions au cas par cas, s'appliqueront après 30 jours à compter de la date de leur publication dans l'avis correspondant.

Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications, nous vous recommandons de ne pas utiliser notre site web.

Droit applicable et juridiction

L'utilisation de notre site web et les contrats d'achat de produits par l'intermédiaire de notre site web sont régis par la loi espagnole. Tout litige découlant de l'utilisation du site web ou de ces contrats, ou en rapport avec ceux-ci, sera soumis à la juridiction non exclusive des tribunaux espagnols. Si vous passez un contrat en tant que consommateur, aucune disposition de la présente clause n'affectera vos droits en tant que consommateur en vertu de la législation en vigueur.

Commentaires, suggestions, plaintes et réclamations

Vos commentaires et suggestions sont les bienvenus. Veuillez nous envoyer ces commentaires et suggestions, ainsi que toute question, plainte ou réclamation via notre adresse électronique contact@the-are.com, le numéro de téléphone, l'adresse postale ou l'adresse électronique indiqués dans la clause 2 des présentes conditions générales. En outre, nous mettons à la disposition des consommateurs et des utilisateurs des formulaires de réclamation officiels. Vous pouvez les demander en nous envoyant un courriel à l'adresse contact@the-are.com. Vos plaintes et réclamations auprès de notre service clientèle seront traitées dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai maximum d'un mois.

Si, en tant que consommateur, vous considérez que vos droits ont été violés, vous pouvez nous envoyer vos réclamations via l'adresse électronique contact@the-are.com afin de demander un règlement extrajudiciaire des litiges.

À cet égard, si l'achat entre vous et nous a été conclu en ligne via notre site web, conformément au règlement de l'UE n° 524/2013, nous vous informons que vous avez le droit de demander avec nous un règlement extrajudiciaire des litiges de consommation accessible via l'adresse internet https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

Modèle de formulaire de rétractation

(vous ne devez remplir et envoyer ce formulaire que si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

A l'attention de Youandi Infinite S.L. agissant sous le nom commercial THE-ARE, C/ La Safor 5, 46940 Manises, Valencia, Espagne. Courriel : contact@the-are.com

Je vous informe par la présente que je me rétracte de mon contrat de vente du bien suivant :

Commandé le/reçu le (*)

Nom du consommateur :

Adresse du consommateur :

Signature du consommateur (uniquement si le présent formulaire est soumis sur papier)

Signature du consommateur (uniquement si le présent formulaire est présenté sur papier) Date

(*) Rayer les mentions inutiles