Politica di spedizione
Durante le promozioni e i saldi è possibile che la consegna dell'ordine richieda più tempo del solito.
Le società incaricate della spedizione e della restituzione sono CorreosExpress, Correos, UPS e DHL.
Indirizzo di consegna
Nel caso in cui, trascorsi 15 giorni dal momento in cui l'ordine è disponibile per la consegna e l'ordine non è stato consegnato per motivi non imputabili a noi, il corriere ci restituirà il pacco. Come conseguenza della riconsegna del pacco, il cliente dovrà pagare nuovamente l'importo delle spese di spedizione per rispedire il pacco al suo indirizzo. Se il cliente ci chiede di rimborsare il denaro perché non vuole pagarlo di nuovo, l'importo totale gli verrà accreditato su una carta regalo per il tempo in cui la merce è rimasta ferma.
Se c'è un errore nell'indirizzo o se avete delle domande, potete contattarci all'indirizzo contact@the-are.com o attraverso i canali del nostro Servizio Clienti indicati di seguito.
Tempi di consegna dei pacchi
Le consegne vengono effettuate tra le 24 e le 72 ore (giorni lavorativi) al costo di 5,95€. Per ordini superiori a +89€, le spese di spedizione sono gratuite. Cerchiamo di garantire che il nostro servizio sia il migliore e che i tempi di consegna siano sempre rispettati, pertanto di seguito riportiamo una tabella con ulteriori informazioni (che vengono rispettate in condizioni normali):
| Ordini prima delle 17h | Ordini dopo le 17 | |
| Da lunedì a giovedì | Consegna in 24/72 ore | Consegna il lunedì |
| Venerdì | Consegna lunedì o martedì | Consegna martedì o mercoledì |
| Sabato e domenica | Consegna martedì o mercoledì | Consegna martedì o mercoledì |
* Il sabato e la domenica non vengono effettuate consegne. Può accadere che in periodi di grande affluenza, come il Natale, il nostro corriere rafforzi il servizio e le consegne vengano effettuate anche il sabato. Ma avranno un costo aggiuntivo a carico del cliente. Chiedeteci.
*Quando l'ordine è stato effettuato con una promozione (spedizione gratuita, sconti, Black Friday, saldi, ecc.), o è un periodo di grandi vendite , la spedizione potrebbe richiedere più tempo di quanto indicato nella tabella precedente.
Poiché cuciamo costantemente i capi e il nostro laboratorio non è molto grande, in occasioni eccezionali la consegna potrebbe essere ritardata perché non abbiamo i capi pronti per la data prevista. In questo caso, vi contatteremo per confermare la data esatta.
Spagna (Isole Canarie):
A partire dal giorno successivo all'ordine. Il costo della spedizione, indipendentemente dall'importo dell'ordine, è di 8,95€.
*Non siamo responsabili in caso di tempi più lunghi. Come ora, dopo la nuova normativa, tutte le merci passano attraverso la dogana.
Europa occidentale e Stati Uniti:
Le spedizioni richiedono dai 3 ai 7 giorni. A partire dal giorno successivo all'invio dell'ordine.
Costo: calcolato alla fine dell'ordine, poiché dipende dal paese di destinazione.
*Isole non potranno beneficiare delle promozioni di spedizione gratuita.
Resto del mondo:
Consultateci.
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*Quando un ordine viene rifiutato alla consegna e viene restituito al nostro magazzino, non rimborseremo mai il prezzo della spedizione, a prescindere dal fatto che si usufruisca o meno della spedizione gratuita. A titolo di esempio, in Spagna, 5,95€ saranno sottratti dall'importo del reso.
*Nelle spedizioni verso le Isole Canarie e al di fuori dell'Unione Europea, le tasse e i dazi doganali non sono inclusi nel prezzo dei prodotti o dell'ordine. Questi costi devono essere pagati dal cliente finale e mai da noi. Se l'ordine ci viene restituito perché non è stato accettato alla consegna, dedurremo l'importo totale addebitatoci dalla restituzione dell'ordine.
