Termini di servizio

Introduzione

Il presente documento (insieme a tutti i documenti a cui si fa riferimento) stabilisce i termini e le condizioni che regolano l'utilizzo di questo sito web (www.the-are.com) e l'acquisto di prodotti da questo sito web (i "Termini").

Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e condizioni, la nostra Informativa sui cookie e la nostra Informativa sulla privacy (insieme, la "Informativa sulla privacy") prima di utilizzare questo sito web. Utilizzando questo sito web o effettuando un ordine tramite questo sito web, l'utente accetta di essere vincolato da questi Termini e dalla nostra Informativa sulla privacy; pertanto, se non si accettano tutti i Termini e l'Informativa sulla privacy, non si deve utilizzare questo sito web.

In caso di domande relative ai Termini e condizioni o alla Politica sulla protezione dei dati, è possibile contattarci via e-mail all'indirizzo contact@the-are.com.

Lo scopo del sito web è quello di offrire e pubblicizzare la vendita di tutti i tipi di moda.

La durata del contratto sarà legata alla consegna del prodotto, fatto salvo il diritto di recesso.

In qualità di utente o cliente, l'utente dichiara espressamente di conoscere, comprendere e accettare le condizioni di utilizzo e le presenti condizioni generali di contratto. Allo stesso modo, dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica necessaria per accedere al sito web www.the-are.com e stipulare contratti attraverso di esso.

I nostri dati

Le Condizioni Generali di Contratto regolano il rapporto di vendita a distanza tra Youandi Infinite S.L. (di seguito THE-ARE) e l'utente o cliente, in conformità con le disposizioni di legge, in particolare la Legge 7/1998 del 13 aprile sulle Condizioni Generali di Contratto, la Legge 3/2014 del 27 marzo che modifica il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, Legge organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla protezione dei dati personali, Legge 7/1996, del 15 gennaio, sulla regolamentazione del commercio al dettaglio e Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e il commercio elettronico.

I vostri dati e le vostre visite a questo sito web

Le informazioni o i dati personali da voi forniti saranno trattati in conformità alle disposizioni delle Politiche di protezione dei dati. Utilizzando questo sito web acconsentite al trattamento di tali informazioni e dati e dichiarate che tutte le informazioni o i dati che ci fornite sono veritieri e accurati.

Utilizzo del nostro sito web

Utilizzando questo sito web ed effettuando ordini tramite questo sito web accettate di:

Utilizzare questo sito web solo per effettuare richieste o ordini legalmente validi.
Non effettuare ordini falsi o fraudolenti. Se riteniamo ragionevolmente che sia stato effettuato un ordine di questo tipo, avremo il diritto di annullarlo e di informare le autorità competenti.
Fornire l'indirizzo e-mail, l'indirizzo postale e/o altri dati di contatto in modo veritiero e accurato. L'utente accetta inoltre che tali informazioni possano essere utilizzate per contattarlo, se necessario (si veda la nostra Informativa sulla privacy).

Se non ci fornite tutte le informazioni richieste, non saremo in grado di elaborare il vostro ordine. Effettuando un ordine tramite questo sito web, l'utente dichiara di avere più di 18 anni e di avere la capacità giuridica di stipulare un contratto.

Come effettuare un ordine

Per effettuare un ordine, è necessario seguire la procedura di pagamento online e cliccare su "Finalizza ordine". Riceverete quindi un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine (la "Conferma d'ordine") con i dettagli dell'ordine. Inoltre, vi informeremo via e-mail della spedizione del vostro ordine (la "Conferma di spedizione").

Disponibilità dei prodotti

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti. In caso di difficoltà nella fornitura dei prodotti o di assenza di articoli in magazzino, vi contatteremo e vi daremo la possibilità di procedere con l'acquisto fissando una nuova data di consegna o di annullare l'ordine con il rimborso completo del prezzo pagato.

Mezzi tecnici per correggere gli errori

Nel caso in cui si riscontri un errore nell'inserimento dei propri dati personali durante la registrazione come utente di questo sito web, è possibile modificarli nella sezione "Il mio account".

In ogni caso, è possibile correggere gli errori relativi ai dati personali forniti durante il processo di acquisto contattando il servizio clienti attraverso i nostri canali, nonché esercitare il diritto di rettifica previsto dalla nostra Informativa sulla privacy attraverso la stessa e-mail.

Questo sito web visualizza finestre di conferma in varie sezioni del processo di acquisto che non consentono di procedere con l'ordine se i dati in tali sezioni non sono stati forniti correttamente. Il sito fornisce inoltre i dettagli di tutti gli articoli aggiunti al carrello durante il processo di acquisto, in modo che, prima di effettuare il pagamento, sia possibile modificare i dettagli dell'ordine.

Se si riscontra un errore nell'ordine dopo aver completato il processo di checkout, è necessario contattare immediatamente il nostro servizio clienti al numero di telefono o all'indirizzo e-mail sopra indicati per correggere l'errore.

Spedizione e consegna

A meno che non si verifichino circostanze derivanti dalla personalizzazione dei prodotti, o circostanze impreviste o straordinarie, vi spediremo l'ordine composto dal prodotto o dai prodotti elencati in ciascuna Conferma di spedizione entro il termine indicato sul sito web nel menu Guida agli acquisti (Spedizione) in base al metodo di spedizione selezionato e, in ogni caso, entro un termine massimo di 30 giorni dalla data della Conferma d'ordine.

Per quanto riguarda la carta regalo virtuale, la invieremo al vostro indirizzo e-mail entro un massimo di 24 ore. Di norma, l'invio avverrà in meno di 1 ora.

Se per qualsiasi motivo non fossimo in grado di rispettare la data di consegna, vi informeremo di questa circostanza e vi daremo la possibilità di procedere con l'acquisto fissando una nuova data di consegna o di annullare l'ordine con il rimborso completo del prezzo pagato. Si prega di notare, tuttavia, che non effettuiamo consegne a domicilio il sabato o la domenica.

Ai fini delle presenti Condizioni, la "consegna" o l'ordine si considera avvenuto o "consegnato" nel momento in cui voi o un terzo da voi indicato acquisite il possesso materiale dei prodotti, che sarà comprovato dalla firma della ricevuta dell'ordine all'indirizzo di consegna concordato.

La carta regalo virtuale sarà considerata consegnata in conformità con i termini e le condizioni delle Condizioni d'Uso della Carta Regalo e, in ogni caso, alla data di invio all'indirizzo e-mail da voi indicato.

*Per le consegne al di fuori dell'Unione Europea, non paghiamo dazi doganali, tariffe o altre tasse. Queste devono essere pagate dal cliente finale. Se l'ordine ci viene restituito perché non è stato accettato, dedurremo l'addebito dalla restituzione del pacco.

Per ulteriori informazioni, fare clic qui.

Impossibilità di consegna

Se ci è impossibile effettuare la consegna, il corriere cercherà di contattarvi telefonicamente. Se non ci riesce, lascerà un avviso in un luogo visibile (porta d'ingresso, cassetta delle lettere, ecc.) con un numero di telefono da contattare per richiedere una nuova consegna. La seconda consegna sarà effettuata alla data concordata telefonicamente. Nel caso in cui non sia possibile effettuare la consegna durante questo secondo tentativo, il pacco verrà depositato in agenzia fino a quando non verrà concordata una nuova data di consegna.

Nel caso in cui, trascorsi 15 giorni da quando l'ordine è disponibile per la consegna, l'ordine non sia stato consegnato per motivi non imputabili a noi, il corriere ci restituirà il pacco. Come conseguenza della riconsegna del pacco, il cliente dovrà pagare nuovamente l'importo delle spese di spedizione per il reinvio del pacco all'indirizzo del cliente.

Questa clausola non si applica alla carta regalo virtuale, la cui consegna è regolata dalle Condizioni d'uso della carta regalo e dalle disposizioni della clausola 8 di cui sopra.

Trasferimento del rischio e della proprietà

I rischi dei prodotti passeranno a voi al momento della consegna. Acquisterete la proprietà dei prodotti quando riceveremo il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione ai prodotti, comprese le spese di consegna, o al momento della consegna (come definito nella clausola 8 di cui sopra), se successiva.

Prezzo di pagamento

I prezzi indicati sul Sito web sono comprensivi di IVA (ove applicabile) ma non delle spese di consegna, che saranno aggiunte all'importo totale dovuto come indicato nella nostra Guida all'acquisto - Consegna.

I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento, ma eventuali modifiche non influiranno sugli ordini per i quali è già stata inviata una Conferma d'Ordine. Una volta selezionati tutti gli articoli che si desidera acquistare, questi verranno aggiunti al carrello e il passo successivo sarà quello di elaborare l'ordine ed effettuare il pagamento. A tal fine, è necessario seguire le fasi del processo di acquisto, compilando o controllando le informazioni richieste in ogni fase. Allo stesso modo, durante il processo di acquisto, prima di effettuare il pagamento, sarà possibile modificare i dettagli dell'ordine. Una descrizione dettagliata del processo di acquisto è disponibile nella Guida all'acquisto. Inoltre, se siete un utente registrato, avete a disposizione una descrizione dettagliata di tutti gli ordini effettuati nella sezione Il mio account.

Come metodi di pagamento è possibile utilizzare Visa, Mastercard, American Express, Affinity Card e PayPal. È inoltre possibile pagare tutto o parte del prezzo dell'acquisto con una carta regalo. *Non accettiamo carte prepagate. Inoltre, in casi eccezionali, è possibile pagare il prezzo dell'ordine in contanti alla consegna; per questo tipo di pagamento è necessario contattarci.

Per ridurre al minimo il rischio di accesso non autorizzato, i dati della carta di credito saranno criptati.

Cliccando su "Concludi l'ordine" confermate che la carta di credito è vostra o che siete il legittimo titolare della carta regalo o della carta di credito.

Le carte di credito sono soggette a controlli e autorizzazioni da parte dell'emittente della carta di credito, ma se quest'ultima non autorizza il pagamento, non saremo responsabili di eventuali ritardi o mancate consegne e non potremo stipulare alcun contratto con voi.

Acquisto come ospite

Questo sito web consente di acquistare anche attraverso la funzionalità di checkout ospite. In questa modalità di acquisto, vi verranno richieste solo le informazioni necessarie per l'elaborazione dell'ordine. Una volta completato il processo di acquisto, vi verrà offerta la possibilità di registrarvi come utente o di continuare come utente non registrato.

Imposta sul valore aggiunto e fatturazione

In conformità con le disposizioni dell'articolo 68 della Legge 37/1992, del 28 dicembre, sull'Imposta sul Valore Aggiunto, la consegna degli articoli si intende situata nel territorio di applicazione dell'IVA spagnola se l'indirizzo di consegna è in Spagna (penisola). L'aliquota IVA applicabile sarà quella legalmente in vigore in un determinato momento a seconda dell'articolo specifico in questione.

Se la consegna avviene nelle Isole Canarie, il prezzo, sebbene appaia con l'IVA al 21%, sarà considerato senza IVA. Si tratta di un errore del nostro CMS che non tiene conto del fatto che nello stesso Paese possono esistere diverse aliquote IVA. Nel caso in cui sia necessaria una fattura per le Isole Canarie, la emetteremo correttamente.

Ci autorizzate espressamente a emettere la fattura in formato elettronico. Tuttavia, l'utente può indicare in qualsiasi momento il desiderio di ricevere una fattura in formato cartaceo, nel qual caso emetteremo e invieremo la fattura in tale formato. Tuttavia, se non potete ritirare la fattura di persona e dobbiamo spedirvela, dovrete sostenere i costi del corriere.

Politica di restituzione

Diritto di recesso legale

Diritto di recesso

Se il contratto è stipulato in qualità di consumatore e utente, avete il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scadrà dopo 14 giorni di calendario dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei indicato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso materiale dei beni o nel caso in cui i beni che compongono il Suo ordine siano consegnati separatamente. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicare a THE-ARE, all'indirizzo: C/Alaun 9, 50197 Plataforma Logística, Zaragoza, Spagna, o scrivendo all'indirizzo e-mail contact@the-are.com la propria decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o per e-mail). È possibile utilizzare il modello di modulo di recesso allegato alle presenti Condizioni, sebbene il suo utilizzo non sia obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio di tale diritto sia inviata prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso:

In caso di recesso da parte Sua, Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, esclusi i costi di consegna, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Procederemo a tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale. Il rimborso non comporterà alcun costo. In deroga a quanto sopra, potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova della restituzione della merce, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima. Resta inteso che il tempo trascorso dal ricevimento dell'ordine non può superare i 14 giorni di calendario.

L'utente dovrà restituire o consegnare i prodotti direttamente a THE-ARE presso uno qualsiasi dei negozi THE-ARE in Spagna o consegnare i prodotti a THE-ARE per posta, C/ Alaun 9, 50197 Plataforma Logística, Zaragoza, Spagna, senza indebiti ritardi e, in ogni caso, non oltre 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine. Il termine si considera rispettato se la merce viene restituita prima della scadenza di tale periodo.

A meno che non si restituisca la merce a un negozio THE-ARE in Spagna, il cliente dovrà sostenere il costo diretto della restituzione della merce. Sempre, sia nei negozi che online, è necessario inviare, insieme ai prodotti, una copia stampata del PDF indicato nelle condizioni di cambio e restituzione affinché possiamo sapere di che ordine si tratta. Senza questo foglio, non potremo restituire la merce.

Diritto di recesso contrattuale.

Oltre al diritto di recesso legalmente riconosciuto per i consumatori e gli utenti di cui alla clausola precedente, vi concediamo un periodo di 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti per cambiare o restituire i prodotti (ad eccezione di quelli menzionati nella clausola 14.3 di seguito, per i quali il diritto di recesso è escluso). Entro questi 14 giorni dobbiamo ricevere la merce nei nostri negozi o magazzini. La restituzione della Gift Card è regolata dalle Condizioni d'uso della Gift Card.

Se cambiate o restituite la merce entro il periodo contrattuale del diritto di recesso, ma dopo che il periodo legale è scaduto, vi verrà rimborsato solo il prezzo pagato per la merce. Le spese dirette di restituzione del prodotto saranno a carico dell'utente nel caso in cui quest'ultimo non venga restituito in uno dei negozi THE-ARE in Spagna. In questo caso, ricordate che dovete inviare, insieme ai prodotti, una copia stampata del PDF indicato nelle condizioni di cambio e restituzione affinché possiamo sapere di che ordine si tratta. Senza questo foglio, non potremo effettuare il reso.

Potrete esercitare il diritto di recesso in conformità alle disposizioni della clausola 14.1 di cui sopra, anche se se ci comunicate la vostra intenzione di recedere dal contratto dopo la scadenza del periodo di recesso legale, dovrete in ogni caso consegnarci la merce entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna dei prodotti.

Disposizioni comuni

Non avrete il diritto di recedere dal contratto per la fornitura dei seguenti prodotti:

* Articoli personalizzati.

* Qualsiasi tipo di accessorio come borse, mantelli, cinture, fasce, orecchini o altri gioielli per motivi igienici.

* Merce sigillata per motivi igienici che è stata dissigillata dopo la consegna.

Il diritto di recesso si applica solo ai prodotti restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Non sarà effettuato alcun rimborso se il prodotto è stato utilizzato al di là della semplice apertura del prodotto, se i prodotti non sono nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati o se hanno subito danni, pertanto è necessario prestare attenzione ai prodotti mentre sono in vostro possesso. Si prega di restituire i prodotti utilizzando o includendo tutti gli imballaggi originali, le istruzioni e gli eventuali documenti di accompagnamento. La restituzione può essere effettuata nel nostro negozio THE-ARE in Spagna o per posta.

Restituzione nel negozio THE-ARE di Valencia e Barcellona:

È possibile restituire i prodotti nel nostro negozio THE-ARE di Valencia. In questo caso, è necessario presentarsi e consegnare insieme all'articolo una copia stampata del PDF indicato nelle condizioni di modifica e restituzione. È inoltre necessario presentare lo scontrino elettronico mostrandolo digitalmente attraverso lo schermo del proprio dispositivo mobile o portandolo stampato in negozio.

Resi e cambi postali:

Potrete consegnare i prodotti tramite restituzione postale a vostre spese. Dovrete lasciare l'articolo nella stessa confezione in cui l'avete ricevuto e seguire le istruzioni riportate nella sezione "Resi e cambi" nel menu in fondo al sito o nell'e-mail stessa. Se avete effettuato un acquisto come ospiti, potete richiedere la restituzione dei prodotti contattandoci attraverso uno qualsiasi dei nostri canali del Servizio Clienti.

Nel caso in cui lo invii da solo, ti ricordiamo che dovrai inviare, insieme ai prodotti, una copia stampata del PDF indicato nelle condizioni di cambio e restituzione. Vi ricordiamo che se decidete di restituirci la merce in porto franco, non accetteremo il pacco.

Dopo aver esaminato l'articolo, vi comunicheremo se avete diritto a un rimborso. Il rimborso verrà effettuato nel più breve tempo possibile e sarà registrato sul vostro conto entro 14 giorni. Tuttavia, potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando il cliente non avrà fornito la prova della restituzione della merce, a seconda di quale condizione sia stata soddisfatta per prima. Il rimborso sarà sempre effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, tranne nel caso in cui venga presentato un buono regalo per il rimborso. In quest'ultimo caso, il rimborso sarà effettuato tramite carta di credito o buono di credito.

Il costo e il rischio della restituzione dei prodotti sono a carico dell'utente, come indicato sopra. Per qualsiasi domanda, potete contattarci via e-mail all'indirizzo contact@the-are.com.

Per la restituzione di ordini con l'opzione "Ritiro in negozio" a Valencia o Madrid, se 5 giorni dopo che l'ordine è disponibile per il ritiro (avrete ricevuto l'e-mail "Conferma dell'arrivo dell'ordine in negozio"), l'ordine non è stato ritirato per motivi non imputabili a noi, inizierà a decorrere il periodo di recesso di 14 giorni di calendario per il cambio o il rimborso. In caso di recesso da parte vostra, con restituzione del pacco al negozio, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti e procederemo a effettuare il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale.

Restituzione di prodotti difettosi

Nel caso in cui riteniate che al momento della consegna il prodotto non sia conforme alle clausole del contratto, dovrete contattarci immediatamente tramite la nostra e-mail contact@the-are.com fornendo i dettagli del prodotto e del danno subito, dove vi diremo come procedere. Il prodotto può essere restituito presso i nostri negozi di Valencia e Madrid in Spagna, per posta o inviandolo all'indirizzo sopra indicato. Esamineremo attentamente il prodotto restituito e vi informeremo via e-mail, entro un periodo di tempo ragionevole, se il rimborso o la sostituzione del prodotto (se applicabile) sono appropriati. Il rimborso o la sostituzione dell'articolo saranno effettuati nel più breve tempo possibile e in ogni caso entro 14 giorni dalla data di invio dell'e-mail di conferma del rimborso o della sostituzione dell'articolo non conforme.

Gli importi pagati per i prodotti che ci vengono restituiti a causa di un difetto o di un vizio, laddove tale difetto o vizio esista effettivamente, vi saranno rimborsati per intero, comprese le spese di spedizione sostenute per consegnarvi l'articolo e le spese sostenute da voi per restituirci l'articolo. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, tranne nel caso in cui venga presentato un buono regalo per la restituzione. In quest'ultimo caso, il rimborso sarà effettuato con una carta o un biglietto di credito THE-ARE. In ogni caso, saranno salvaguardati i diritti riconosciuti dalla normativa vigente.

RESPONSABILITÀ ED ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Se non diversamente ed espressamente previsto nelle presenti Condizioni, la nostra responsabilità in relazione a qualsiasi prodotto acquistato sul nostro sito web è strettamente limitata al prezzo di acquisto di tale prodotto. Tuttavia, se non diversamente previsto dalla legge, non accetteremo alcuna responsabilità per le seguenti perdite, in qualsiasi modo si verifichino:

* perdita di reddito o di vendite;

* perdita di affari;

* perdita di affari; * perdita di profitti o perdita di contratti; * perdita di risparmi anticipati

* perdita di risparmi previsti; * perdita di dati; e

* perdita di dati; e

* perdita di tempo di gestione o di ore di ufficio.

A causa della natura aperta di questo sito web e della possibilità di errori nella memorizzazione e nella trasmissione di informazioni digitali, non garantiamo l'accuratezza e la sicurezza delle informazioni trasmesse o ottenute attraverso questo sito web, a meno che non sia espressamente indicato diversamente su questo sito web.

Garanzie

Se si contratta in qualità di consumatore e utente, offriamo garanzie sui prodotti che vendiamo attraverso questo sito web, nei termini legalmente stabiliti per ciascuna tipologia di prodotto, rispondendo, quindi, dei difetti di conformità degli stessi che si manifestino entro un periodo di due anni dalla consegna del prodotto.

Resta inteso che i prodotti sono conformi al contratto a condizione che (i) siano conformi alla descrizione da noi fatta e possiedano le qualità da noi presentate su questo sito web, (ii) siano adatti agli usi cui sono normalmente destinati i prodotti dello stesso tipo e (iii) presentino le qualità e le caratteristiche abituali di un prodotto dello stesso tipo che ci si può ragionevolmente aspettare.

A questo proposito, se uno qualsiasi dei prodotti non è conforme al contratto, dovrete comunicarcelo seguendo la procedura dettagliata nella sezione 14.4 di cui sopra e con uno qualsiasi dei mezzi di comunicazione previsti a tale scopo.

I prodotti che vendiamo, soprattutto quelli artigianali, possono spesso presentare le caratteristiche dei materiali naturali utilizzati per la loro fabbricazione. Tali caratteristiche, quali variazioni di grana, consistenza, nodi e colore, non devono essere considerate come difetti o imperfezioni. Al contrario, devono essere attese e apprezzate. Selezioniamo solo prodotti di altissima qualità, ma le caratteristiche naturali sono inevitabili e devono essere accettate come parte dell'aspetto individuale del prodotto.

Proprietà industriale e intellettuale

L'utente riconosce e accetta che tutti i diritti d'autore, i marchi di fabbrica e gli altri diritti di proprietà intellettuale su qualsiasi materiale o contenuto fornito come parte del sito web rimarranno sempre di nostra proprietà o dei nostri licenziatari. L'utente può utilizzare tale materiale solo se espressamente autorizzato da noi o dai nostri licenziatari. Ciò non impedisce all'utente di utilizzare il sito web nella misura necessaria per copiare le informazioni relative all'ordine o i dettagli di contatto.

Restrizione alla rivendita e al noleggio esterno dei prodotti THE-ARE

Il presente contratto prevede che il destinatario dei prodotti a marchio THE-ARE (di seguito denominato "il Destinatario") riconosca e accetti che i prodotti acquistati nell'ambito del presente contratto non possano essere rivenduti o noleggiati attraverso alcun portale o piattaforma di e-commerce non gestiti direttamente da THE-ARE.

THE-ARE si riserva il diritto di mantenere l'esclusività nella distribuzione e vendita dei propri prodotti. Pertanto, il Destinatario si impegna a non rendere disponibili i prodotti THE-ARE per l'acquisto o il noleggio su qualsiasi portale esterno a THE-ARE.

Nel caso in cui il Destinatario violi questa restrizione e proceda alla rivendita o al noleggio dei prodotti THE-ARE su portali o e-commerce non autorizzati da THE-ARE, ciò sarà considerato una grave violazione dei termini del presente contratto. THE-ARE si riserva il diritto di intraprendere le opportune azioni legali, che possono includere azioni di risarcimento danni, nonché il divieto di futuri acquisti di prodotti THE-ARE da parte del Destinatario.

Entrambe le parti concordano che questa restrizione è essenziale per mantenere l'esclusività e l'immagine del marchio THE-ARE. Questo punto del contratto mira a garantire che i prodotti THE-ARE siano acquistati e goduti attraverso canali ufficiali e autorizzati, preservando la qualità e il valore del marchio.

Virus, hacking e altri attacchi informatici

L'utente non deve abusare di questo sito web introducendo intenzionalmente virus, trojan, worm, bombe logiche o qualsiasi altro programma o materiale tecnologicamente dannoso o nocivo. Non tenterete di ottenere un accesso non autorizzato a questo sito web, al server su cui è ospitato il sito web o a qualsiasi server, computer o database collegato al nostro sito web. L'utente accetta di non attaccare questo sito web tramite un attacco denial-of-service o un attacco denial-of-service distribuito. La mancata osservanza di questa clausola potrebbe comportare la commissione di reati punibili in base alle normative vigenti. Segnaleremo qualsiasi violazione di questo tipo alle autorità competenti e collaboreremo con esse per scoprire l'identità dell'aggressore. Inoltre, in caso di violazione di questa clausola, l'utente cesserà immediatamente di essere autorizzato a utilizzare questo sito web. Non saremo responsabili di eventuali perdite o danni derivanti da un attacco denial-of-service, da virus o da qualsiasi altro programma o materiale tecnologicamente dannoso o dirompente che possa colpire il vostro computer, le vostre apparecchiature informatiche, i vostri dati o i vostri materiali a causa del vostro utilizzo di questo sito web o del vostro download di qualsiasi contenuto da o reindirizzato a questo sito web.

Collegamenti dal nostro sito web

Laddove il nostro sito web contenga link ad altri siti web e materiali di terzi, tali link sono forniti solo a scopo informativo e non abbiamo alcun controllo sul contenuto di tali siti web o materiali. Pertanto, non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni derivanti dal loro utilizzo.

Comunicazioni scritte

La legge applicabile richiede che alcune delle informazioni o comunicazioni che vi inviamo siano in forma scritta. Utilizzando questo sito web, l'utente accetta che la maggior parte delle comunicazioni con noi avvenga per via elettronica. Vi contatteremo via e-mail o vi forniremo informazioni pubblicando avvisi su questo sito web. Ai fini contrattuali, acconsentite all'uso di questo mezzo di comunicazione elettronico e riconoscete che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni che vi inviamo per via elettronica soddisfano i requisiti legali di forma scritta. Questa condizione non pregiudica i diritti legali dell'utente.

Avvisi

Le notifiche che ci inviate devono essere inviate preferibilmente tramite il nostro indirizzo e-mail contact@the-are.com e, se non diversamente stabilito, possiamo inviarvi comunicazioni via e-mail o all'indirizzo postale da voi fornito al momento dell'ordine. Le comunicazioni si riterranno ricevute ed effettuate correttamente nel momento stesso in cui vengono pubblicate sul nostro sito web, 24 ore dopo l'invio di un'e-mail o tre giorni dopo la data del timbro postale di una lettera. Per dimostrare l'avvenuta comunicazione, sarà sufficiente provare, nel caso di una lettera, che la stessa sia stata correttamente indirizzata, adeguatamente affrancata e debitamente consegnata a un ufficio postale o a una cassetta delle lettere e, nel caso di un'e-mail, che sia stata inviata all'indirizzo e-mail indicato dal destinatario.

Cessione di diritti e obblighi

Il contratto è vincolante sia per voi che per noi, nonché per i nostri rispettivi successori, cessionari e aventi causa. L'utente non può trasferire, cedere, gravare o trasferire in altro modo il contratto o qualsiasi suo diritto o obbligo ai sensi dello stesso senza il nostro preventivo consenso scritto. Noi possiamo trasferire, cedere, addebitare, gravare, subappaltare o trasferire in altro modo un contratto o qualsiasi nostro diritto o obbligo ai sensi dello stesso in qualsiasi momento durante la sua durata. A scanso di equivoci, tali cessioni, trasferimenti, assegnazioni, gravami o altri trasferimenti non pregiudicheranno alcun diritto che l'utente, in qualità di consumatore, possa avere per legge, né annulleranno, ridurranno o limiteranno in altro modo le garanzie, espresse o implicite, che potremmo aver fornito all'utente.

Eventi al di fuori del nostro controllo

Non saremo responsabili di eventuali mancanze o ritardi nell'adempimento di uno qualsiasi dei nostri obblighi qualora tali mancanze o ritardi siano dovuti a eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo ("Eventi di forza maggiore"). Gli eventi di forza maggiore comprendono qualsiasi atto, evento, inadempienza, omissione o incidente al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i seguenti:

Scioperi, serrate o altre azioni industriali.
Sommosse civili, sommosse, invasioni, minacce o attacchi terroristici, guerre (dichiarate o meno) o minacce o preparativi di guerra.
Incendio, esplosione, tempesta, inondazione, alluvione, terremoto, cedimento, epidemia o qualsiasi altro disastro naturale.
Impossibilità di utilizzare treni, navi, aerei, trasporti a motore o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati.
Impossibilità di utilizzare sistemi di telecomunicazione pubblici o privati.
Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica.

Gli obblighi saranno considerati sospesi per il periodo in cui l'evento di forza maggiore si protrae e avremo una proroga per l'adempimento di tali obblighi per un periodo di tempo pari alla durata dell'evento di forza maggiore. Faremo ogni ragionevole sforzo per porre fine all'evento di forza maggiore o per trovare una soluzione che ci consenta di adempiere ai nostri obblighi nonostante l'evento di forza maggiore.

Rinuncia

La mancata richiesta da parte nostra di un rigoroso adempimento da parte dell'utente di uno qualsiasi degli obblighi previsti da un contratto o dai presenti Termini o il mancato esercizio da parte nostra di qualsiasi diritto o rimedio a cui potremmo avere diritto ai sensi di tale contratto o dei presenti Termini non costituirà una rinuncia o una limitazione di tali diritti o rimedi e non solleverà l'utente da tali obblighi. Nessuna rinuncia da parte nostra a un particolare diritto o rimedio costituirà una rinuncia a qualsiasi altro diritto o rimedio ai sensi di un contratto o delle Condizioni. Nessuna rinuncia da parte nostra a uno qualsiasi dei presenti Termini o a un qualsiasi diritto o rimedio ai sensi di un contratto sarà efficace a meno che non sia espressamente dichiarata come rinuncia e sia stata data e comunicata all'utente per iscritto in conformità con la sezione Avviso di cui sopra.

Invalidità parziale

Se uno qualsiasi dei presenti Termini e condizioni o una qualsiasi disposizione di un contratto viene dichiarato nullo da una decisione definitiva di un'autorità competente, i restanti termini e condizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti e non saranno influenzati da tale dichiarazione di nullità.

Intero accordo

I presenti Termini e qualsiasi documento a cui si faccia esplicito riferimento in essi costituiscono l'intero accordo tra l'utente e la Società in relazione all'oggetto degli stessi e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, intesa o promessa fatta tra l'utente e la Società in forma orale o scritta. L'utente e noi riconosciamo di aver acconsentito a stipulare un contratto senza aver fatto affidamento su alcuna dichiarazione o promessa fatta dall'altra parte o che potrebbe essere dedotta da qualsiasi dichiarazione o scritto nelle trattative tra noi prima del contratto, ad eccezione di quanto espressamente indicato nei presenti Termini. Né voi né noi avremo alcun rimedio in relazione a qualsiasi dichiarazione non veritiera fatta dall'altra parte, sia orale che scritta, prima della data del contratto (a meno che tale dichiarazione non veritiera non sia stata fatta in modo fraudolento) e l'unico rimedio disponibile per l'altra parte sarà la violazione del contratto in conformità alle disposizioni delle presenti Condizioni.

Il nostro diritto di modificare i presenti termini e condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e condizioni. Vi terremo informati sulle modifiche sostanziali apportate ai presenti Termini e condizioni. Tali modifiche non saranno retroattive e, fatte salve eventuali eccezioni caso per caso, si applicheranno dopo 30 giorni dalla data di pubblicazione nel relativo avviso.

Se non siete d'accordo con le modifiche, vi consigliamo di non utilizzare il nostro sito web.

Legge applicabile e giurisdizione

L'uso del nostro sito web e i contratti per l'acquisto di prodotti tramite il nostro sito web sono disciplinati dalla legge spagnola. Qualsiasi controversia derivante o connessa all'uso del sito web o a tali contratti sarà soggetta alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali spagnoli. Se l'utente sta stipulando un contratto in qualità di consumatore, nessuna disposizione della presente clausola pregiudica i suoi diritti di consumatore ai sensi della legislazione vigente.

Commenti, suggerimenti, reclami e richieste di risarcimento

Siamo lieti di ricevere commenti e suggerimenti. Vi preghiamo di inviarci tali commenti e suggerimenti, nonché eventuali domande, reclami o richieste di risarcimento tramite il nostro indirizzo e-mail contact@the-are.com, il numero di telefono, l'indirizzo postale o e-mail indicato nella clausola 2 dei presenti Termini e condizioni. Inoltre, abbiamo a disposizione dei consumatori e degli utenti dei moduli di reclamo ufficiali. È possibile richiederli inviando un'e-mail all'indirizzo contact@the-are.com. I vostri reclami e le vostre richieste al nostro servizio clienti saranno trattati nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro un periodo massimo di un mese.

Se, in qualità di consumatore, ritenete che i vostri diritti siano stati violati, potete inviarci i vostri reclami tramite l'indirizzo e-mail contact@the-are.com al fine di richiedere una risoluzione extragiudiziale delle controversie.

A questo proposito, se l'acquisto tra voi e noi è stato concluso online tramite il nostro sito web, ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, vi informiamo che avete il diritto di richiedere con noi una risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo accessibile tramite l'indirizzo internet https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

Modello di modulo di recesso

(è necessario compilare e inviare questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

All'attenzione di Youandi Infinite S.L. che agisce con il nome commerciale THE-ARE, C/ La Safor 5, 46940 Manises, Valencia, Spagna. Email: contact@the-are.com

Con la presente comunico di recedere dal contratto di vendita del seguente bene:

Ordinato il/ricevuto il (*)

Nome del consumatore:

Indirizzo del consumatore:

Firma del consumatore (solo se il presente modulo è presentato in forma cartacea)

Data

(*) Cancellare la dicitura non pertinente