O que é que significa comprar em pré-encomenda?
Significa que é uma peça de vestuário que estamos a terminar de fazer na nossa oficina. Como sabe, desenhamos e confeccionamos todas as peças de vestuário nas nossas oficinas. Comprar em PRÉ-ENCOMENDA é uma compra normal, apenas que o prazo de entrega é um pouco mais longo do que o habitual, aproximadamente 7 a 10 dias. Estas peças costumam esgotar-se num curto espaço de tempo, pelo que recomendamos a compra em pré-encomenda para não ficar sem elas. Além disso, as encomendas em pré-venda são enviadas por ordem de compra, pelo que quanto mais cedo comprar, mais cedo receberá a peça.
Como é que sei se uma peça de vestuário está em pré-encomenda?
Verá essa indicação no nosso site, no botão de compra verá COMPRAR EM PRÉ-ENCOMENDA e um sinal indicando que o prazo de entrega será entre 7 e 10 dias.
Posso devolver uma peça de vestuário pré-encomendada?
Claro! Uma compra em pré-encomenda é uma compra normal, portanto, tem as mesmas condições que o resto das peças de vestuário para trocas e devoluções.
O que acontece se a minha encomenda contiver várias peças de vestuário, mas apenas algumas delas forem pré-encomendadas?
Tentamos enviar a encomenda num único envio por razões logísticas, mas se quiser receber as peças que já estão feitas e depois as peças em pré-encomenda, podemos fazer dois envios, para que possa desfrutar de algumas delas o mais rapidamente possível. Basta enviar-nos um e-mail para contact@the-are.com informando-nos disso (não se esqueça de nos indicar o seu número de encomenda).
Como funciona a compra "a pedido"?
A compra ON-DEMAND consiste em comprar um produto apenas a pedido. Os produtos a pedido terão um determinado prazo para serem comprados e, uma vez encerrada a venda a pedido, começaremos a fabricá-los nas nossas oficinas. Efectuamos vendas a pedido de produtos muito exclusivos, cujo fabrico é mais complicado ou cujo tecido é limitado.
Informá-lo-emos do período de compra para a venda a pedido de cada produto e do tempo necessário para o fabrico e entrega.
É possível devolver um produto aquando da compra a pedido?
Uma vez efectuada a compra a pedido, não é possível efetuar cancelamentos, mas é possível efetuar devoluções, seguindo as mesmas condições que qualquer outro produto do site.
Porque é que posso comprar o mesmo produto na Web com entrega normal ou com a opção "a pedido"?
Pode acontecer que, nesse momento, tenhamos stock disponível do produto em questão e, por conseguinte, este esteja disponível para entrega imediata (normalmente no prazo de 24/72 horas). Neste caso, o cliente pode decidir se pretende efetuar uma compra com entrega imediata ao preço total ou uma compra a pedido ao seu preço exclusivo.
